Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản vn86com

Khi bạn mở tài khoản tại vn86com, bạn đồng ý với các điều khoản áp dụng cho từng bàn chơi, mỗi lượt nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnCập nhật định kỳGắn với MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyÁp dụng theo khu vực hợp lệ
vn86com Điều khoản sử dụng tài khoản vn86com
KÊNH LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi bạn cần giải thích điều khoản

Nếu một điều khoản nào chưa rõ, đừng đoán – hỏi trực tiếp đội hỗ trợ tiếng Việt của vn86com. Bạn có thể hỏi về cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bị treo, hoặc về quyền lợi khi tài khoản bị tạm khóa do xác minh ví chưa khớp. Chúng tôi phản hồi qua từng kênh dưới đây, dựa trên lịch sử tài khoản và nhật ký giao dịch bạn cung cấp.

Trò chuyện trực tuyến Mở khung chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản nạp, rút hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money – đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời dựa trên lịch sử giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email kèm mã tài khoản, chúng tôi đối chiếu với nhật ký đăng nhập và lịch sử ví điện tử trước khi phản hồi.
Trung tâm trợ giúp trong lobby Mục trợ giúp ngay trong giao diện liệt kê từng điều khoản theo chủ đề – từ quy định bàn Blackjack Đêm đến cách tính phiên Lô Đề Miền Bắc.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký – số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử phiên chơi – chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi lưu nhật ký đăng nhập và lịch sử nạp rút trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp, sau đó dữ liệu được giới hạn quyền truy cập nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh ví khi nạp rút

Mỗi lần nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tên ví phải khớp tên tài khoản đăng ký – đây là bước bắt buộc trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu rút.

Lưu trữ nhật ký giao dịch

Lịch sử nạp, rút và phiên chơi tại các bàn như Mậu Binh hay Đá Gà Cựa Sắt được giữ lại để đối chiếu khi có tranh chấp về số dư tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa một số thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ, chúng tôi phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản được xem thông tin ví điện tử của bạn, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất về điều khoản sử dụng, quyền truy cập và cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại vn86com.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục áp dụng cho mọi lần đăng nhập sau đó, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Được, bạn nên mở lại trang này trước mỗi lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chắc chắn hiểu rõ quy định xác minh ví hiện hành.

Thường do tên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không khớp tên đăng ký, chúng tôi tạm khóa để xác minh trước khi xử lý tiếp yêu cầu rút.

Có, quyền truy cập và giao dịch phụ thuộc vào pháp luật địa phương, một số khu vực có thể bị giới hạn theo quy định của đơn vị thanh toán.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm mã tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ đối chiếu nhật ký đăng nhập trước khi cung cấp thông tin.

Có, chúng tôi cập nhật định kỳ để phù hợp quy định hiện hành, bạn nên kiểm tra lại trang điều khoản trước mỗi phiên chơi mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.