Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích rõ vn86com thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bạn có thể yêu cầu thay đổi ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
vn86com Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung bạn cần xử lý – chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang – chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để ưu tiên xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của vn86com, đặt tiêu đề tin nhắn là 'Yêu cầu dữ liệu' để đội hỗ trợ xử lý đúng luồng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi cam kết giữ

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi hứa suông. Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi vận hành – từ cookie trên thiết bị đến quy trình xoá tài khoản.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chơi trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý lần đầu truy cập.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xoá trong vòng 30 ngày.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn và nhiều người dùng khác thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản và mã xác minh liên kết ban đầu. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi gửi bản tổng hợp dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính.

Không bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác vận hành nền tảng khi cần thiết, và mỗi đối tác ký cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của vn86com.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong một lượt chơi. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn xác nhận đồng ý. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ bị xoá trong vòng 30 ngày. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Chính sách áp dụng tuỳ theo pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo quy định. Nếu bạn ở vùng chưa được phép, một số tính năng có thể bị hạn chế.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.